Incompetencias Informaticas

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A lo largo de mi historia laboral me he encontrado con mucha gente y de diferentes cargos, y hay que decir que lo que no tengamos que aguantar los que trabajamos con equipos informaticos, no lo tiene que aguantar nadie, es mas, hay veces que me planteo si al comprar el 'cacharro' que sea no viene adjunto a el un diploma acreditativo de los amplios conocimientos que se adquieren tan solo por la compra. Bien, voy a empezar contando casos extravagantes sin llegar a los standard que todos conocemos, '¿porque metes el cd en el posavasos?', 'Ah!, pero... ¿arrancar el ordenador era darle al boton de encendido?'.

El primer caso, no lo viví en persona, pero por cuestiones de tiempo. Sucedió cuando salí a tomar un cafe. LLegó un tipo con una responsabilidad digamos que importante, a la sala donde estan los pc's y llega con un pda en la mano y diciendo que era un gran aficionado a la informática, que era un tecnófilo.

Cada vez que escucho eso... me echo a temblar porque será muy gorda, así que, puso cara de circunstancia y se fue de la habitación. En esa sala, los pc's estan configurados para que la barra de tareas de windows se oculte automaticámente. Para los que no conozcan como funciona, es de lo más simple, porque te ofrece la posibilidad de tener la aplicacion a pantalla completa y cuando necesites cambiar de tarea, con poner el raton en el área inferior automáticamente aparece.

Bien, pues a los 2 días, llama al departamento, y como era las 16:00 no habia nadie. LLama al movil del jefe del departamento muy preocupado porque era vital utilizar el pc, que no se podia cambiar de aplicacion y que EL, el jefe de departamento, era el responsable de que todo funcionase correctamente y TENIA que estar allí. A lo que el respondió, muy prudentemente, que probase a llevar el ratón a la parte inferior.

Esto es algo que cansa, porque encima de no tener ni idea, va con prepotencia, pero en cierto modo se le puede disculpar pero cuando te viene un jefazo y te dice que no encuentra el raton, que lo unico que ve en la pantalla es un diabolo... porque el raton esta trabajando. Es muy fuerte y más cuando el buen hombre en cuestion lleva delante de un ordenador varios años. Y con el agravante de la falta de educación, porque no pidió ni disculpas.

Sin olvidar, las preguntas que te dejan sin respuesta y esto sí que me pasó en primera persona. Estaba en el departamento y suena el teléfono. En esa empresa estabamos trabajando con lectores de código de barras de mano, las conocidas 'pistolas'. Bien, pues descuelgo y una voz al otro lado me dice que quiere borrar lo que hay en la memoria de las pistolas y que no sabe donde darle. Hay que decir que el tipo que llamo lleva varios años en la empresa, con lo que el uso de este tipo de cacharros es algo habitual en este tipo de negocios, tanto o mas como el uso de un pc. Pues despues de, muy amablemente, indicarle donde estaba la opción de borrar, me pregunta que si le da al 9. Le pregunto por lo que pone en la pantalla, y me dice '9.- borrar'. '¿Tu que quieres hacer?', 'borrarlo', y me salió espontaneo el 'Pues tu mismo'.

Lo mejor de todo es que encima, el lumbreras, se me rebota y me dice que el no tiene que saber de eso, que para eso estoy yo, y que seguro que yo no sabría hacer su trabajo... en fin, paciencia para aguntar este tipo de comentarios, porque no saben que los informáticos SABEMOS DE TODO o eso dicen. Eye-wink


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Uff... Menos mal que hace

Uff... Menos mal que hace tiempo que dejé de tratar con los usuarios... a mi por ejemplo me han tenido cuatro (4) horas al teléfono para intentar arrancar un ordenador y resulta que no había corriente en el edificio!!! Eran técnicos en prevención de riesgos laborales y se les presupone una carrera...

En fin, algún día nos reconcerán la paciencia que tenemos y el tener que saber de TODO (y no es una exageración, en mi anterior trabajo, la persona que hacía las nóminas tuvo un accidente y estuvo de baja y , como el único que sabía manejar el programa de las nóminas era yo, que para eso soy informático, me tocó hacerlas...).

Mi más sincero apoyo...

laloso (no verificado) | Mié, 08/01/2007 - 15:42

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